私隱政策

1. 我們是誰

睇牙有伴係面向香港客戶的深圳睇牙陪診與牙科預約協助平台。我們主要提供預約溝通、粵語陪診、治療方案說明、價錢參考、交通指引、專車接送及術後覆診跟進協助。

重要說明：睇牙有伴並非醫療機構，頁面內容及我們的溝通只作服務安排與資訊參考，不能取代牙科醫生面診、診斷或治療建議。具體診療服務由客戶選擇或確認的正規牙科機構提供。

為協助您完成北上深圳睇牙安排，我們可能會在您填寫預約表、透過 WhatsApp、電話、網頁表單或其他溝通方式查詢時，收集以下資料：

請只提供安排服務所需的資料。如您代家人或同行人士提交資料，請先取得相關人士同意。

如資料涉及未滿 18 歲人士，必須由父母或合法監護人陪同及同意後提供；相關預約、陪診、交通安排及後續溝通，亦應由父母或合法監護人一同參與。

我們只會在合理、必要的範圍內使用您的資料，主要用於以下目的：

未經您同意，我們唔會將您的個人資料出售予第三方作市場推廣用途。

為完成您的預約及陪診安排，我們可能會在必要範圍內與以下對象分享相關資料：

我們會盡量限制分享資料的範圍，只提供完成相關服務所需的資料。

由於睇牙有伴服務涉及香港客戶前往深圳接受牙科面診或治療協助，我們可能需要按您的預約需要，與深圳牙科機構、陪診人員或交通服務人員作必要服務對接。例如，確認預約項目、到院時間、同行人數、接送地點或其他行程安排。

相關對接只限於完成您已查詢或預約的服務安排，不會用於與服務無關的用途。我們會盡量減少對接資料的範圍，並要求相關服務方只為預約、陪診、診療溝通或覆診安排目的使用。

我們的網站可能使用 Cookies 或類似技術，以維持網站功能、統計瀏覽情況、改善頁面體驗及了解不同服務頁面的使用效果。您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookies，但部分網站功能可能因此無法正常使用。

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我們會按照服務需要、客戶跟進、爭議處理及法律合規要求保存您的資料。一般而言，預約與溝通記錄會在完成服務後保留一段合理時間，以便處理覆診、售後跟進、投訴或記錄查詢；超過必要期限後，我們會刪除、匿名化或以其他合理方式處理。

我們會採取合理的管理、技術及存取控制措施保障個人資料，避免未經授權的存取、披露、修改或遺失。但請理解，網絡通訊及電子儲存無法保證絕對安全，建議您避免在公開網絡或不可信裝置上提交敏感資料。

在適用法律容許的範圍內，您可以聯絡我們提出以下要求：

為保障您的資料安全，我們在處理要求前可能需要核實您的身份。

如您對本私隱政策、個人資料處理方式，或資料查閱與更正要求有任何疑問，可以透過以下方式聯絡我們：

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