寶雞大團圓口腔過度診療事件2026｜長者北上深圳睇牙防過度治療安全攻略

寶雞大團圓口腔事件講緊咩？

2026年7月，陝西省寶雞市發生一宗令人震驚嘅口腔醫療事件。63歲患有冠心病、心梗、高血壓、糖尿病同腎炎嘅李先生，原本只係因為一顆牙疼去睇牙，結果喺寶雞大團圓口腔醫院被一次過拔光全口12顆牙，並且即時種植10顆牙。整個治療過程中，李先生嘅家屬並不知情，老人家手機入面18800元人民幣被刷光，仲欠費6200元。

事件曝光後，寶雞市渭濱區衛健局同市場監管局迅速介入調查。經過4名專家全面覆盤手術過程，認定該醫院存在過度診療、病歷書寫不規範、術前評估不全面、即刻種植禁忌症把控不嚴等問題。此外，市場監管局亦發現該醫院涉嫌發布虛假廣告、欺騙誤導消費者，例如聲稱同第四軍醫大學、西安交通大學有合作協議（實際並無），又自行截圖打印體育冠軍點讚宣傳圖案。最終，相關部門對大團圓口腔醫院進行嚴肅約談，下發限期整改通知書，並將頂格行政處罰。

呢單事件唔單止係一宗醫療糾紛，更係一次關於「長者/慢性病患者睇牙安全」嘅重要警示。對於經常北上深圳睇牙嘅香港長者嚟講，點樣識別過度診療、保護自己權益，係一門必修課。

過度診療有咩常見特徵？

過度診療唔一定係「一次拔光全口牙」咁誇張，更多時候係以「專業建議」嘅包裝出現。以下係幾個值得長者同家人警惕嘅信號：

信號一：只提供單一治療方案

正規醫生應該根據患者口腔情況、身體狀況同經濟能力，提供2至3個唔同方案，並且講清楚每個方案嘅優缺點。如果醫生只係不斷推銷「最好」「最先進」嘅單一方案，就要提高警覺。

信號二：強調「即日種牙」「當日吃肉」

即拔即種確實存在，但只適合特定條件嘅患者。對於高齡、慢性病、骨量不足或者牙周狀況差嘅長者，「當日種牙」可能係高風險操作。如果醫生用誇大宣傳話語催促你立即決定，應該要求第二意見。

信號三：術前檢查倉促或省略

種植牙、拔牙等手術前，必須做CBCT、血液檢查、血壓測量等基本評估。如果診所話「唔使拍片」「抽血唔使做」，或者匆匆忙忙就安排手術，都係危險信號。

信號四：收費含糊、術中加價

治療前一定要有書面報價單，列明種植體品牌、牙冠材質、手術費、麻醉費、檢查費等。如果治療中途突然話需要加骨粉、加升級牙冠，或者要求額外付款，家屬應該立即叫停並且問清楚。

信號五：拒絕家屬參與同病歷複印

對於年長患者，家屬應該參與重要治療決定。如果醫院拒絕家屬了解病情、不願提供病歷複印件，或者病歷內容前後不一，都可能存在問題。

長者北上深圳睇牙，點樣保護自己？

香港長者北上深圳睇牙已經越嚟越普遍，但年齡同健康狀況令佢哋更容易成為過度診療嘅目標。以下係幾個實用建議：

建議一：出發前做好健康評估

長者特別係有心臟病、糖尿病、高血壓、腎病等慢性病嘅，出發前應該先同香港家庭醫生或者專科醫生溝通，確認當前身體狀況是否適合接受牙科手術。攜帶齊最近嘅病歷摘要、用藥清單同檢查報告。

建議二：最好有家人陪同

長者獨自北上就醫，一旦遇到過度推銷或者緊急情況，可能無法及時判斷。建議由家人或者朋友陪同，參與面診同治療決策。

建議三：選擇有長者服務經驗嘅機構

優先選擇已納入香港長者醫療券大灣區試點嘅機構，因為呢啲機構需要符合香港政府嘅資質同服務標準。此外，有獨立檢驗科、住院床位、完善術後跟進嘅機構，對長者嚟講更加安全。

建議四：要求第二意見

如果診所建議嘅治療方案涉及大範圍拔牙、全口種植或者高額費用，建議先返香港諮詢相熟牙醫，或者選擇另一間深圳機構再評估。可以參考港人北上深圳過度診療識別攻略同港人北上睇牙維權投訴完全指南。

建議五：保留所有文件同證據

包括預約記錄、報價單、收據、病歷、影像資料、藥物清單等。一旦出現問題，呢啲文件係維權嘅重要證據。

以上價錢來自愛康健官方公示資料，實際收費以至院面診後醫生方案為準。

慢性病長者做種植牙有咩特別風險？

寶雞大團圓事件中嘅患者李先生患有冠心病、心梗、高血壓、糖尿病同腎炎，並且搭咗4個心臟支架。呢類患者做種植牙需要特別謹慎：

• 心臟問題：種植手術可能引發血壓波動、心律異常，術前需要心內科會診。
• 糖尿病：血糖控制不佳會影響傷口癒合同感染風險，通常要求糖化血紅蛋白達到一定水平。
• 高血壓：血壓過高會增加手術出血風險，需要先用藥控制。
• 長期食藥：例如抗凝血藥可能影響止血，醫生需要調整用藥方案。
• 腎功能問題：部分麻醉藥物同抗生素需要根據腎功能調整劑量。

如果一間診所冇詳細問清楚患者病史、冇做術前檢查就安排手術，無論佢宣傳幾吸引，都唔應該選擇。

家屬可以點樣幫長者把關？

對於行動不便或者認知能力下降嘅長者，家屬把關至關重要：

協助收集資料

幫長者整理病歷、用藥清單、過敏史同最近檢查報告，並且提前同診所溝通。

陪同面診

家屬應該全程參與面診，聽清楚醫生建議，並且主動提問。如果醫生拒絕回答或者態度不耐煩，就要考慮換一間。

要求書面治療計劃

不要只聽口頭承諾。要求醫生提供書面治療計劃，列明每一步做咩、幾錢、有咩風險、有咩替代方案。

避免即場做大額決定

如果診所要求長者即場簽約、付款或者立即手術，家屬應該建議先返去諗清楚，必要時尋求第二意見。

如果真係遇到過度診療，點樣維權？

如果不幸遇到類似寶雞大團圓事件嘅情況，可以參考以下步驟：

• 保留證據：病歷、收據、報價單、影像資料、聊天記錄、錄音等。
• 與診所交涉：書面提出質疑，要求解釋治療方案同收費依據。
• 向衛生部門投訴：深圳可以撥打12345市民熱線，或者向當地衛健局、市場監管局反映。
• 尋求法律協助：如果涉及金額較大或者人身損害，可以考慮通過法律途徑維權。
• 向香港消費者委員會求助：即使事件發生喺內地，香港消委會都可能提供跨境消費投訴指引。

詳細嘅維權渠道同流程，可以參考港人北上睇牙維權投訴完全指南。

建立「睇牙前停一停」嘅習慣

好多過度診療都係趁患者衝動或者唔了解情況下發生。家屬可以同長者約定，任何超過一定金額或者涉及手術嘅治療，都要先同家人商量，唔好喺診所即場決定。呢個簡單嘅習慣可以有效阻擋大部分高壓推銷。

學識問正確問題

家屬陪同面診時，可以幫長者問幾個關鍵問題：「呢個治療係咪必須做？」「有冇保守治療方案？」「如果唔做會有咩後果？」「總費用包咩項目？」「係咪有書面報價？」正規醫生會願意詳細解答，而推銷型機構往往會迴避或者催促決定。

關注長者心理狀態

有啲長者因為怕麻煩家人、或者想慳錢，會勉強接受診所建議。家屬要觀察長者係咪面有難色、係咪對治療內容一知半解，適時給予支持同幫助佢哋說「不」。記住，患者有權拒絕任何治療，唔需要因為感到壓力而簽同意書。

Q1: 長者北上深圳種牙一定危險嗎？

唔一定。只要選擇正規機構、做好術前評估、控制好慢性病，長者同樣可以安全地接受種植牙。關鍵係醫生要根據個人情況制定合適方案，而唔係一味追求「快」同「多」。

Q2: 點樣判斷一間診所係咪過度推銷？

如果診所不斷強調「限時優惠」「今日唔做就後悔」，或者只提供單一高價方案，都可能是過度推銷。正規機構會俾時間你考慮，並且提供唔同層次嘅方案選擇。

Q3: 家屬唔喺身邊，長者可以獨自北上睇牙嗎？

如果只做檢查、洗牙等簡單項目，行動方便嘅長者可以獨自前往。但涉及拔牙、種植、根管等治療，建議最好有家人陪同，尤其係有慢性病嘅長者。

Q4: 長者醫療券可以用喺深圳所有口腔機構嗎？

唔可以。只有香港政府公布嘅長者醫療券大灣區試點指定機構先可以使用。出發前應該先確認診所是否喺名單之內。

Q5: 如果已經被過度治療，仲可以補救嗎？

視乎情況。有時可以透過二次修復、拆除不良修復體等方式補救，但過程可能複雜同昂貴。所以預防永遠好過補救，出發前做好功課至係上策。

Q6: 點樣搵到真正適合長者嘅深圳牙科機構？

可以優先考慮已納入長者醫療券試點、有獨立檢驗科、有住院觀察條件、有粵語服務同完善售後嘅機構。同時參考其他港人嘅真實評價，唔好只信宣傳廣告。

總結

寶雞大團圓口腔事件為所有長者同家人敲響咗警鐘：口腔醫療雖然常見，但並非冇風險，尤其係對於患有慢性病、行動不便或者認知能力下降嘅長者。過度診療唔單止浪費金錢，更可能對健康造成不可逆嘅傷害。

港人長者北上深圳睇牙，應該堅持幾個原則：出發前做好健康評估同資料準備；盡量有家人陪同；選擇有長者服務經驗同正規資質嘅機構；要求詳細書面報價同治療方案；遇到大額或者複雜治療時尋求第二意見；保留所有文件以備維權。最重要嘅係，任何口腔治療都應該由專業牙醫根據個人情況面診判斷，價格同方案以診所當日公示為準。希望每位長者都可以安全、安心咁享受跨境醫療嘅便利。