最近一單新聞引起咗好多香港朋友嘅關注:有消費者喺成都某口腔機構交咗2.8萬元做牙齒矯正,治療只完成咗三分之一,診所就因為拖欠租金超過300萬元、供應商貨款超過千萬元而進入破產清算。錢俾咗,牙未整好,診所冇咗——呢種情況喺2026年嘅牙科行業並唔罕見。
根據媒體統計,2025年第一季度全國範圍內宣告停業嘅口腔機構已經超過230間,一啲成立多年、具有一定規模嘅區域連鎖都出現經營困難。到咗2026年,情況冇好轉,關店潮仍然喺持續。對於成日北上深圳睇牙嘅香港朋友嚟講,呢個趨勢值得高度關注。
點解牙科診所會大規模執笠?
表面上睇,種植牙平咗、箍牙都有集採,睇牙嘅人應該多咗先係。但實際上,關店潮嘅背後係成個行業經營模式嘅深刻轉變:
原因一:主力項目價格大跌,舊有盈利模式崩潰
以前種一粒牙收萬幾兩萬蚊,毛利高到可以覆蓋貴租、豪華裝修、大量廣告投放同快速擴張。集採之後,種植牙終端費用由平均1.5萬元降到6000至7000元左右,部分地區甚至更低。毛利率大幅壓縮,但租金、人工、設備折舊呢啲固定成本幾乎冇變。一間診所如果原來靠每日幾個高客單價患者維持收入,而家患者數量冇明顯增加、客單價卻大降,經營壓力自然爆煲。
原因二:擴張太快,資金鏈斷裂
過去幾年,民營口腔有一個明顯趨勢:店越開越多、裝修越來越豪華、營銷投入越來越高。有啲機構將診所開入商場同高租金區域,有啲連鎖為咗迅速增加規模同時開好多新店。當收入增長追唔上擴張速度,資金鏈就好易斷。特別係嗰啲依賴外部融資持續開店嘅機構,喺資本對口腔行業投資趨於謹慎之後,更加容易暴露資金問題。
原因三:過度依賴預付款模式
有啲診所嘅經營模式係:低價檢查、低價洗牙吸引顧客上門,然後說服顧客預付大額治療費用(例如一次性交晒成個矯正療程嘅錢)。呢種模式喺市場快速增長嘅時候問題唔大,但當新客增長放緩、舊客治療又未完成,診所現金流就會好緊張。一旦出現退款潮或者負面新聞,就會引發連鎖反應。
原因四:監管趨嚴,違規成本大增
2026年,國家醫保局將口腔新增納入定點醫藥機構違法違規使用醫保基金自查自糾重點領域,年度醫保基金飛行檢查中口腔同樣被列入重點檢查領域。同時,各地市場監管局對價格欺詐、虛假宣傳嘅查處力度亦明顯加大——例如東莞某口腔門診就因為虛構團購項目價格同禮品價值被罰款6萬元。以前靠打擦邊球生存嘅診所,而家面臨更大嘅合規壓力。
港人北上睇牙,最大風險係咩?
對香港人嚟講,北上深圳睇牙最大嘅風險唔係技術問題——深圳好嘅牙科醫生技術絕對唔差——而係診所嘅持續經營能力。牙科治療有個特點:大部分項目都需要多次復診。種植牙由初診到戴冠要3至6個月,牙齒矯正更加要1至2年。如果你開始治療之後診所執笠,唔單止錢冇咗,治療中途停頓更加可能對口腔健康造成損害。
所以,識別一間診所會唔會執笠,係港人北上睇牙嘅必修課。
8個指標幫你識別唔會執笠嘅靠譜診所
指標1:開業時間超過5年
牙科診所嘅死亡高危期係開業頭3年。如果一間診所已經穩定經營5年以上,說明佢有穩定嘅客源同口碑,熬過咗最危險嘅階段。新開業嘅診所裝修可能靚啲、優惠可能多啲,但穩定性係未知數。
自查方法:搜索診所名 +「成立」「開業」,確認成立年份;或者查企業信用信息公示系統睇註冊日期。
指標2:醫生團隊穩定,唔係頻繁輪換
如果你發現一間診所嘅醫生名單經常換人、今日呢個醫生聽日嗰個醫生,說明診所留唔住人才。留唔住醫生嘅原因通常同薪酬、管理、發展空間有關,呢啲都係經營不善嘅信號。相反,如果主治醫生喺同一間診所工作超過3年,說明診所經營相對穩定。
自查方法:睇診所官網/公眾號嘅醫生介紹,搜索醫生名確認係咪長期喺該診所執業。問診所:「幫我治療嘅醫生喺呢度做咗幾耐?」
指標3:自有物業或長租約,唔係短租舖
好多執笠嘅診所都係因為租金壓力。如果診所係自有物業(自己買嘅舖位),或者簽咗長期租約(5年以上),經營穩定性會高好多。相反,開喺商場入面、租期短、租金高嘅診所,風險相對較大。
自查方法:可以直接問診所:「呢個舖位係自有定係租嘅?租約簽咗幾耐?」正規診所唔會介意回答呢個問題。
指標4:有正規醫療機構執業許可證
呢個係最基本嘅。正規診所必須持有《醫療機構執業許可證》,並喺診所內顯著位置公示。許可證上會列明診療科目、有效期等資訊。如果一間診所連呢個證都攞唔出嚟或者過咗期,千祈唔好幫襯。
自查方法:到診後要求睇許可證原件,核對診所名、地址、有效期。可以喺深圳市衛健委官網查詢機構執業登記資訊。
指標5:收費透明,有書面報價單
靠譜嘅診所會喺治療前提供詳細書面報價,列明每項費用嘅構成,唔會有「呢個要加錢」「嗰個另計」嘅情況。如果一間診所淨係俾口頭報價、或者報價單寫得好模糊,要提高警覺。
自查方法:要求診所提供書面治療方案同費用明細,確認包含咩、唔包含咩、有冇隱形收費。
指標6:唔會要求一次性全額預付
正規診所通常按治療階段收費,例如種植牙分初診檢查費、一期手術費、二期手術費、戴冠費等逐次收取。如果一間診所要求你一次性俾晒全額(特別係大額治療如矯正、全口種植),要特別小心——呢個可能係現金流緊張嘅信號。
自查方法:問清楚收費方式,如果診所堅持要一次性全額預付,建議換一間。
指標7:參與醫保集採,有政府背書
納入醫保集採定點名單嘅機構,需要通過政府審核,經營規範性有一定保證。而且參與集採意味著診所有穩定嘅患者來源,唔會因為客源不足而突然執笠。
自查方法:喺國家醫保服務平台APP查詢「口腔種植價格查詢」專區,睇該診所係咪喺參與集採機構名單上。
指標8:有真實香港客戶口碑,唔係全部刷好評
深圳牙科診所嘅香港客戶佔比係一個重要指標。如果一間診所長期服務港人、有穩定嘅香港客戶群,說明佢嘅服務質素同持續經營能力得到市場驗證。你可以喺香港嘅討論區、Facebook群組搜索診所名,睇真實用家評價。
自查方法:搜索「診所名 + 香港」「診所名 + 港人」睇真實評價。注意分辨刷好評同真實評價——真實評價通常有具體細節(邊個醫生、做咩項目、幾多錢),刷好評通常好空泛。
深圳幾間口碑穩定嘅牙科診所參考
以下係幾間喺深圳經營多年、港人口碑相對穩定嘅牙科機構,供大家參考(排名不分先後):
愛康健口腔(希瑪愛康健)
愛康健口腔係深圳老牌牙科連鎖,成立超過20年,2023年獲希瑪眼科收購後進一步擴張。羅湖口岸附近有多間分院(富港口腔、羅湖總院等),過關步行3至5分鐘即到,長期服務港人客戶。提供廣東話接診,支持AlipayHK、微信支付等多種支付方式。
維港口腔(Vickong Dental)
維港口腔成立於2008年,係深圳知名跨境牙科品牌,羅湖口岸、福田口岸、國貿等地有多間分院。獲「HKG香港信心保證」認證,提供廣東話、英語等8種語言接診,多年獲評「年度醫療質量A級單位」。羅湖口岸分院過關即到,方便港人就診。
如果診所真係執笠咗,你可以點做?
萬一真係遇到診所執笠,唔使驚,有幾個渠道可以幫到你:
1. 聯絡當地衛健委:衛生健康部門有責任協調患者嘅後續治療安排。例如成都歡悅口腔執笠後,當地部門協調咗其他機構承接患者。
2. 向市場監管局投訴:如果診所存在預收款未完成服務嘅情況,可以向市場監管局投訴,追究其違約責任。
3. 保留所有單據:收據、合約、治療記錄、同診所嘅通訊記錄,全部保留。呢啲係維權嘅關鍵證據。
4. 聯絡支付平台:如果你係用信用卡或者AlipayHK俾錢,可以聯絡支付平台申請爭議處理。
常見問題 FAQ
Q1: 連鎖大品牌係咪一定唔會執笠?
唔一定。大型連鎖雖然抗風險能力強啲,但如果擴張太快、資金鏈出問題,一樣會出事。關鍵係睇個別分院嘅經營狀況,而唔係品牌大細。
Q2: 新開業嘅診所有優惠,值唔值得試?
新開業診所通常會推出優惠吸引顧客,價格可能好吸引。但風險係經營穩定性未經考驗。如果你只係做簡單項目(例如洗牙、補牙),風險唔大;但如果係長期治療(矯正、種植),建議揀經營時間較長嘅診所。
Q3: 點樣查一間診所有冇被投訴或處罰?
可以喺深圳市市場監督管理局官網或「信用中國」網站搜索診所全名,查詢行政處罰記錄。另外,深圳市衛健委官網都有醫療機構執業登記同處罰信息公開。
Q4: 治療中途診所執笠,已交嘅錢可唔可以追返?
可以嘗試,但過程可能比較漫長。建議優先聯絡衛健委協調後續治療安排(轉介去其他診所繼續治療),同時通過法律途徑追討未完成服務嘅費用。
Q5: 分階段俾錢同一次性俾晒,邊個好啲?
一定係分階段俾錢好啲。每次治療前先俾該次嘅費用,可以有效控制風險。即使診所中途出問題,你嘅損失都有限。
總結
牙科關店潮反映嘅係成個行業經營模式嘅深刻轉型,而唔係「冇人睇牙」。事實上,中國人口腔治療需求仍然巨大——35至74歲成年人總體缺牙率達到56.9%,有修復需求嘅人群比例達到59.2%。真正被淘汰嘅,係嗰啲收費唔透明、淨係靠廣告獲客、擴張太快、長期依賴預付款維持現金流嘅機構。
對港人嚟講,北上深圳睇牙依然係一個性價比高嘅選擇,關鍵係要做好功課、揀啱診所。用呢篇文提到嘅8個指標去評估,可以大幅降低遇到診所執笠嘅風險。
記住:與其貪平揀一間新開業嘅診所,不如揀一間經營咗5年以上、醫生團隊穩定、收費透明嘅老字號。睇牙係醫療行為,唔係買菜——穩陣永遠比平更重要。
想按自己情況安排深圳睇牙?
可以先講低項目、牙齒情況同預計時間,我哋再協助你了解合作機構、收費範圍、預約、交通同陪診安排。
可協助你先確認先核實合作機構優惠價
服務邊界:睇牙有伴提供預約、陪診、溝通、交通及術後跟進協助;診斷、治療方案及實際收費,以正規牙科機構面診評估為準。